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Políticas de Envio – Keytrailer Lda

Na Keytrailer Lda, esforçamo-nos para garantir que os seus produtos sejam entregues de forma rápida, segura e eficiente.

1. Prazo de Processamento

• Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Produtos em stock são enviados imediatamente; produtos fora de stock terão o prazo informado no momento da encomenda.

2. Transporte e Entrega

• Utilizamos transportadoras confiáveis para garantir que os produtos cheguem em bom estado.

• Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do cliente e a disponibilidade do produto.

• O cliente será informado com um código de rastreamento, quando disponível.

3. Custos de Envio

• Os custos de envio são calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com o peso, dimensões e destino do pedido.

• Promoções ou envios gratuitos serão aplicáveis apenas conforme indicado em campanhas específicas.

4. Recebimento e Conferência

• Ao receber o produto, verifique se a encomenda está integral e em perfeito estado.

• Em caso de danos ou itens faltantes, entre em contacto imediatamente com info@keytrailerld.com para resolução.

5. Problemas na Entrega

• A Keytrailer Lda não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras externas, eventos climáticos ou força maior.

• Qualquer problema será tratado com prioridade assim que reportado pelo cliente.

6. Devoluções e Trocas

• Consulte a nossa Política de Devoluções para informações detalhadas sobre devoluções, trocas e reembolsos.