Políticas de Envio – Keytrailer Lda

Na Keytrailer Lda, esforçamo-nos para garantir que os seus produtos sejam entregues de forma rápida, segura e eficiente.

1. Prazo de Processamento

  • Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Produtos em stock são enviados imediatamente; produtos fora de stock terão o prazo informado no momento da encomenda.

2. Transporte e Entrega

  • Utilizamos transportadoras confiáveis para garantir que os produtos cheguem em bom estado.

  • Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do cliente e a disponibilidade do produto.

  • O cliente será informado com um código de rastreamento, quando disponível.

3. Custos de Envio

  • Os custos de envio são calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com o peso, dimensões e destino do pedido.

  • Promoções ou envios gratuitos serão aplicáveis apenas conforme indicado em campanhas específicas.

4. Recebimento e Conferência

  • Ao receber o produto, verifique se a encomenda está integral e em perfeito estado.

  • Em caso de danos ou itens faltantes, entre em contacto imediatamente com info@keytrailerld.com para resolução.

5. Problemas na Entrega

  • A Keytrailer Lda não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras externas, eventos climáticos ou força maior.

  • Qualquer problema será tratado com prioridade assim que reportado pelo cliente.

6. Devoluções e Trocas

  • Consulte a nossa Política de Devoluções para informações detalhadas sobre devoluções, trocas e reembolsos.